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病院の通訳（Interpreters in health care）

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ひとことで言うと

公立病院などの州・準州の医療機関では、英語に不安のある患者が無料で専門の通訳を頼めます（確認できた州の場合）。GPや薬局は、国の無料通訳サービス（Free Interpreting Service）を使えることがあります。自分から電話で通訳を頼むときは、TIS National（131 450）を使います。

目次
  1. 医療通訳の3つの仕組み
  2. 州・準州ごとの違い
  3. 手順
  4. 費用
  5. 日本との違い・注意点
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医療通訳の3つの仕組み

医療の場面で英語に不安がある場合、専門の通訳を頼めます。通訳には守秘義務があり、病状などの情報は外に漏れません。

医療の通訳には、主に次の3つがあります。

場面通訳の仕組み
公立病院など州・準州の医療機関各州・準州の医療通訳サービス。病院の職員が手配する
GP・専門医の個人診療所、薬局国の無料通訳サービス（Free Interpreting Service、FIS）。医療機関側が登録して使う
自分から電話をかけるとき翻訳通訳サービス（Translating and Interpreting Service、TIS National）の131 450

TIS National（131 450）

131 450の電話通訳は、24時間・毎日使えます（TIS Nationalのページ（新しいタブで開く））。オーストラリア国内から市内通話の料金でかけられます（携帯電話は料金が高くなる場合があります）。通訳の費用は、多くの場合、連絡先の機関が負担します。

TIS Nationalの案内では、平日の営業時間外や週末でも、病院や一部の医療機関にはつなげるとしています。通訳者の性別の希望も伝えられます。

GP・薬局の無料通訳（FIS）

FISは国の資金で運営されていて、使える人の条件はTIS NationalのFISのページ（新しいタブで開く）に載っています。登録できる医療機関は、個人診療所の医師（GP、ナースプラクティショナー、専門医など）、薬局、一部の医療関連職など。受診のときに、受付で通訳を頼んでください。

healthdirectのページ（新しいタブで開く）では、薬剤師はFISを使って数分で電話通訳につなげられると説明しています。

州・準州ごとの違い

クオまる

州によってちがうから、住んでいる州を確認してね。

公立の医療機関の通訳は、州・準州の制度です（2026年10月時点）。

州・準州公立の医療機関での通訳
NSW公的な医療サービスを使う患者・家族は、無料で専門の通訳を受ける権利がある。24時間、120以上の言語。一般の人は直接予約できず、医療者が手配する（NSW Healthのページ（新しいタブで開く））
VIC州内のすべての医療サービスで通訳は無料。病院では200以上の言語。予約のときに頼む（Better Health Channelのページ（新しいタブで開く））
QLD州の医療サービスで、資格のある通訳を無料で受ける権利がある。職員に頼めば手配される（Queensland Healthのページ（新しいタブで開く））
WA医療者の説明を理解するための通訳を無料で頼める。対面・電話・ビデオ（HealthyWAのページ（新しいタブで開く））
SA各州の公式ページで確認
ACT各州の公式ページで確認
TAS各州の公式ページで確認
NT各州の公式ページで確認

手順

  1. 病院やGPを予約するときに、日本語の通訳が必要だと伝える。
  2. 当日、受付でもう一度「Japanese interpreter, please」と伝える。
  3. 電話で病院などに連絡するときは、131 450にかけ、「Japanese」と言語を伝える。オペレーターに連絡先の名前と電話番号を伝えると、通訳と一緒につないでもらえます。

費用

公立の医療機関の通訳は、上の表の州では無料です（2026年10月時点）。GP・薬局のFISは、使える条件に当てはまれば無料です。条件に当てはまらない場合の扱いは、医療機関に問い合わせると確実です。

ここに注意してね！

  • ビクトリア州の案内では、家族や友人を通訳にしてはいけないとしています。クイーンズランド州の案内では、家族・友人は通訳がいない緊急時に限り、18歳未満は通訳にしないとしています。
  • NSW Healthの案内では、州の医療通訳は個人診療所の医師には通訳を出さないとしています。個人の診療所ではFISを使います。
  • TIS Nationalの使い方は「無料の通訳サービス（TIS National）」でも説明しています。

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医療・保険高齢者介護（Aged care、My Aged Care）オーストラリアの国が資金を出す高齢者介護は、国の窓口「My Aged Care」から始まります。まず介護の必要度の評価（Assessment）を申し込み、評価の結果で、自宅での支援や介護施設（Aged care home）などの利用が決まります。申し込みはオンライン、電話（1800 200 422）、対面でできます。医療・保険理学療法などの医療（Allied health）理学療法士・心理士・栄養士など、医師・歯科医師・看護師以外の医療の専門職を「アライドヘルス」と呼びます。多くは紹介状なしで予約できますが、費用は自己負担が基本です。慢性の病気などで医師の計画がある場合は、メディケアの補助が一部の回数に使えることがあります。医療・保険医療者の登録を確認する（Ahpraの登録簿、Register of practitioners）医師・看護師・歯科医師・薬剤師など16の職種は、保健医療従事者規制機関（Ahpra）の登録簿で、登録されているか、条件がついていないかを無料で確認できます。登録簿に名前がなければ、オーストラリアで診療する登録はありません。

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