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大学の学生支援（student support services）

留学在住駐在
ひとことで言うと

オーストラリアの大学などには、学習の相談、カウンセリング、就職、住まい、障害のある学生の支援など、さまざまな学生支援の窓口があります。州・準州も留学生向けの無料の支援を用意しています。大学の対応に納得できないときは、全国学生オンブズマン（NSO）に無料で相談できます。

目次
  1. 大学にある支援の窓口
  2. 手順
  3. 費用
  4. 日本との違い・注意点

大学にある支援の窓口

大学などの高等教育機関には、学生の学習や生活を支える窓口があります。連邦政府の留学情報サイト「Study Australia（新しいタブで開く）」は、教育機関の主な支援として次のものを挙げています。

  • 到着時の歓迎とオリエンテーション
  • 学習と学生生活の相談員（academic and student support advisers）
  • 保育
  • 就職・キャリアの支援
  • 言語と学習の支援
  • こころの健康、ウェルビーイング、カウンセリング
  • 祈りの部屋
  • クラブ、サークル、スポーツ施設
  • 学生寮と住まいの支援

内容は教育機関ごとに違い、通っている（通う予定の）大学のサイトに案内があります。

州・準州の留学生向けの支援

各州・準州は、留学生向けに無料の支援を用意しています。支援担当者、キャリアの相談、カウンセリング、交流の行事、法律の相談などです。

州・準州窓口の名前
NSWStudy NSW
VICStudy Melbourne
QLDStudy Queensland
WAStudy Perth
SAStudyAdelaide
ACTStudy Canberra
TASStudy Tasmania
NTStudy NT

こころの健康の相談

つらいときや、こころの健康が心配なときの相談先として、Study Australiaは次のものを挙げています。

  • 大学のカウンセラー
  • GP（かかりつけ医）
  • Beyond Blue、Lifeline、Suicide Call Back Service、headspaceなどの相談窓口

命にかかわる緊急のときは、000に電話します（警察・救急・消防）。

学生の団体

多くの教育機関には、学生が運営する学生会（student association）があります。全国の留学生の団体として、Council of International Students Australia（CISA）とAustralian Federation of International Students（AFIS）があります。

全国学生オンブズマン（NSO）

全国学生オンブズマン（National Student Ombudsman、NSO）（新しいタブで開く）は、高等教育機関についての学生の苦情を扱う、無料で独立した機関です。国内の学生、留学生、研究型の大学院生の誰でも相談できます。

NSOは、たとえば次のような大学の対応を調べることができます。

  • 学生の安全と福祉（性別にもとづく暴力、差別、人種差別など）
  • 課程の運営（学生への情報の正確さや早さなど）
  • 授業と設備（学生に対して教員が足りているかなど）
  • 大学の苦情の手続きが公正で有効か
  • 障害のある学生や特別な事情のある学生への合理的な配慮

国内の学生の生活費の支援

オーストラリアの市民などの学生向けに、Services Australia（センターリンク）の給付があります。

給付主な対象
Youth Allowance（学生・見習い）（新しいタブで開く）18〜24歳のフルタイムの学生など。16〜17歳は自立しているなどの条件がある
Austudy25歳以上で、認められたコースのフルタイムの学生など

どちらも所得などの審査があります。居住などの条件は、Services Australiaのページに載っています。

手順

  1. 大学のサイトで、学生支援（Student support、Student services など）のページを確認する。
  2. 入学時のオリエンテーションに参加し、相談の窓口を知っておく。
  3. 困ったことがあれば、まず大学の担当窓口に相談する。
  4. 大学の苦情の手続きを使っても解決しないときは、NSOに相談する。
  5. 留学生は、州・準州の留学生向けの窓口も利用できる。

費用

大学の学生支援の多くは学生向けのサービスです。有料のものがあるかは、各大学で確認してください。州・準州の留学生向けの支援と、NSOへの相談は無料です（2026年10月時点）。

ここに注意してね！

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教育・子育て大学の出願（tertiary admissions centres）オーストラリアの大学の学部課程には、州ごとの入学センター（UAC・VTAC・QTAC・TISC・SATAC）を通して出願するのが一般的です。1回の出願で複数の大学・コースに志望を出せます。タスマニア州は、タスマニア大学が入学センターの役割を担っています。教育・子育て資格の枠組み（AQF、Australian Qualifications Framework）AQFは、オーストラリアの教育・訓練の資格を1つにまとめた国の枠組みです。職業訓練のCertificate Iから博士号まで、資格をレベル1〜10に分けています。学校、TAFE、大学の資格の位置づけを比べるときに使えます。教育・子育てTAFEと職業訓練（VET、Vocational Education and Training）職業訓練（VET）は、仕事に直結する技能を学ぶ教育です。州・準州が運営するTAFEのほか、民間の登録訓練機関（RTO）や、大学と職業訓練の両方を行う大学でも学べます。資格は Certificate I〜IV、Diploma、Advanced Diploma などの段階に分かれています。

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教育・子育て大学の仕組み（universities and higher education）オーストラリアの大学などの高等教育機関は、連邦の高等教育質・基準庁（TEQSA）に登録されています。登録簿には大学44校を含む220の機関が載っています（2026年10月時点）。学士は3〜5年、大学院には修士（1〜2年）や博士（3〜4年）があります。教育・子育て大学院（postgraduate study）オーストラリアの大学院には、Graduate Certificate（6か月）、Graduate Diploma（1年）、修士（1〜2年）、博士（3〜4年）があります。修士は研究型・授業型・Extendedの3種類に分かれます。研究型の学位（HDR）の学生には、政府の資金による奨学金（RTP）があり、大学を通して申し込みます。教育・子育て大学の学費とローン（HECS-HELP・FEE-HELP）大学の学費は、政府が一部を負担する「CSP」の枠と、全額を払う枠で大きく違います。オーストラリア市民などは、連邦政府の学生ローン（HECS-HELP・FEE-HELP）で学費を払い、収入が一定額を超えてから税の仕組みを通して返せます。学生ビザの留学生や多くの永住者は、これらのローンを原則として使えません。教育・子育て留学生の苦情の相談先（complaints and appeals）学校とのトラブルは、まず学校の内部の苦情・不服申し立ての手続きを使います。解決しないときの外部の窓口は学校の種類で違い、大学などの高等教育は全国学生オンブズマン（NSO）、私立の職業訓練校は連邦オンブズマン、TAFEなど公立の職業訓練は州・準州のオンブズマンです。どれも無料で相談できます。教育・子育て留学生の保護制度（ESOS法とCRICOS）学生ビザで学ぶ留学生は、留学生教育サービス法（ESOS Act 2000）とその関連規則で保護されています。学生ビザの留学生を受け入れられるのは、連邦政府の登録簿CRICOSに載っている学校とコースだけです。学校が閉校したときは、授業料保護サービス（TPS）が別のコースへの移籍や返金を手伝います。生活myGovアカウント（myGov account）myGovは、税務署（ATO）やメディケアなど連邦政府のオンラインサービスにまとめてアクセスするためのアカウントです。メールアドレスで作成でき、作成後に使いたいサービスを1つずつ連携します。アカウントはアプリではなくウェブサイトで作ります。

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