夜間・休日の受診（After-hours care）
かかりつけのGPが閉まっている時間は、時間外のGPサービス、メディケア緊急ケアクリニック（Medicare Urgent Care Clinic）、電話の健康相談（1800 022 222）を使えます。命にかかわるときは000に電話するか、救急外来に行きます。
時間外の受診先の選び方
時間外（after-hours）の医療サービスは、通常は次の時間帯に使うものです（healthdirectのページ（新しいタブで開く））。
- 平日の18時以降と8時より前
- 土曜の8時より前と12時以降
- 日曜・祝日の終日
症状に合わせて、次のように使い分けます。
| 状況 | 使うもの |
|---|---|
| 命にかかわる・重いけがや病気 | 000に電話して救急車を呼ぶ、または救急外来（Emergency Department、ED） |
| 急ぐが命にかかわらない | 緊急ケアクリニック（Medicare UCC）、時間外のGP |
| どこにかかるか迷う | 電話の健康相談（1800 022 222） |
| 心の危機 | Lifeline（13 11 14）など（「危機のときの電話相談」） |
時間外のGP
かかりつけのGPが閉まっているときは、時間外のGPサービスに直接予約します。オンライン診療（telehealth）や往診（home visit）をするサービスもあります。バルクビリングのところも、料金がかかるところもあります。healthdirectのService Finderで探せます。
メディケア緊急ケアクリニック（Medicare UCC）
救急外来に行くほどではないものの、GPの予約が取れない急な病気やけがのためのクリニックです（保健・障害・高齢化省のページ（新しいタブで開く））。毎日、朝早くから夜遅くまで開いていて、予約や紹介状はいりません。
対象になる例は次のとおりです。
- 軽い感染症、尿路感染症（UTI）、性感染症（STI）
- 軽い骨折、ねんざ、スポーツのけが、首や腰の痛み
- 小さな切り傷、虫刺され、発疹
- 目や耳の軽い不調、呼吸器の病気、胃腸炎、軽いやけど
次の症状のときはUCCに行かず、000に電話するか救急外来に行きます。胸の痛み・締めつけ、呼吸困難、止まらない出血、重いやけど、中毒、しびれ・まひ、意識がない、けいれん、乳児の続く発熱。
UCCは慢性疾患の管理や子宮頸がん検診などの予防のケアはしません。
電話の健康相談（healthdirect・1800MEDICARE）
Healthdirect Australiaのページ（新しいタブで開く）では、全国で24時間つながる無料の相談電話と説明しています。番号は次のどれでもかまいません。
- healthdirect：1800 022 222
- 1800MEDICARE：1800 633 422
- ビクトリア州のNURSE-ON-CALL：1300 60 60 24
看護師が症状を聞き、どこにかかるべきかを助言します。24時間以内にGPにかかるよう助言された場合、電話かビデオでGPの折り返しを受けられることがあります。緊急の場合は000に転送されます。州ごとの番号は「電話の健康相談（healthdirect）」にまとめています。
手順
- 命にかかわる症状なら、すぐに000に電話する。
- 迷う場合は1800 022 222に電話して相談する。
- 急ぐ場合は、保健・障害・高齢化省の検索ページ（新しいタブで開く）で近くのUCCを探す。開いている時間は各クリニックで確認します。
- UCCやGPに行くときは、メディケアカードかメディケア番号を持っていく。
費用
- UCCはバルクビリングです。メディケアカードがない人は、Services Australiaで対象かどうかを確認するよう案内されています。
- 時間外の医療者の多くは料金がかかり、通常の時間より高いことがあります。一部はメディケアから出ます。
- 薬局での相談や相談電話は、たいてい無料です。
日本とのちがいと注意点だよ！
- 日本では、救急車を呼ぶか迷ったときの相談窓口「♯7119」（救急安心センター事業）が全国42地域で行われています（総務省消防庁のページ（新しいタブで開く））。オーストラリアでどこにかかるか迷うときは、1800 022 222の電話相談を使います。
- 英語に不安がある場合は、TIS National（131 450）で通訳を頼めます（「病院の通訳」）。
- メディケアの対象外の人がUCCや時間外GPを使う場合の料金は、クリニックごとに違います。受診前に確認してください。
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